Comunicação Assertiva O Que Você Precisa Saber Para Melhorar

Muitos conflitos poderiam ser evitados se percebêssemos que os problemas de comunicação não se concentram somente nas palavras que dizemos, mas na forma como falamos e escutamos.

Se você acredita que a comunicação é uma competência a ser aprimorada constantemente e que desenvolvê-la de forma assertiva o deixará mais confiante e possibilitará construir relacionamentos pessoais e profissionais mais saudáveis e equilibrados, leia este livro!

Esta obra reúne diversos especialistas, que compartilham conhecimentos, experiências e técnicas que irão proporcionar-lhe novos hábitos na maneira de se expressar mais assertivamente em todas as situações da sua vida.

Prefácio – 3

Camila Benatti

Comunicação e persuasão: técnicas para resultados eficazes nas interações profissionais – 9

Cláudia de Oliveira Mourão

O mindset do comunicador assertivo – 17

Willya Marcolino

A inteligência emocional e sua relação com a comunicação assertiva – 25

Andrea Becker

Empatia: uma força revolucionária – 33

Mônica Splendore

Comunicação assertiva e educação emocional como fontes de poder pessoal – 41

Marisa Stabilito

Comunicação não verbal – 49

Raquel Barberino

A influência dos traços de caráter na forma de se comunicar – 59

Yuri Motta

A expressão que aumenta a colaboração – 67

Juliana Maroto & Thayna Meirelles

Comunicação pelos sentidos – 75

Fernanda Neves Dall’Anese

Comunicação afetiva – 83

Camila Benatti

Mulheres no poder – desenvolva sua comunicação e torne-se marcante – 93

Sara Trucolo

Comunicação em liderança – 101

Cidália Idalete Alves

Comunicação de geração em geração – 109

Mariana Baliana

Turbine os resultados com feedback e feedforward – 117

Noemi Martyniuk

Tenha segurança nas tomadas de decisões com uma comunicação transparente – 127

Rodrigo Carvalho

Comunicação escrita assertiva com foco nas relações profissionais – 135

Patrícia de Oliveira Jacudi

Comunicação nas negociações – 143

Marcos Bastos

O segredo da assertividade em vendas – 151

Bruna Garcia

Comunicação estratégica através do mecanismo de autorregulação – 161

Franklin Rodrigues

Abordagem colaborativa — transformando os modelos de comunicação através da tecnologia da informação – 169

Carlos Nantes

Comunicação assertiva no processo de gestão – 177

Alexandre Narciso

Comunicação assertiva e saúde do servidor na justiça laboral – 185

Acácio Santos

Comunicação assertiva: contribuição do psicólogo policial militar – 193

Alexandra Valéria Vicente da Silva